在访谈中，有人认为乐队最好要4到5人，还可以唱歌，演出楚剧或跳舞。还有1名被访者希望在追悼会仪式上播放国歌(这种需求是否能够被满足，取决于国家相关法律法规，也需要殡葬单位进行调查研究)。哀乐需求的多样化使殡葬活动显得个性化而生动，从消费者的需求看，在殡葬活动中求新求异的项目会越来越多，急需服务提供者根据大众文化的发展在服务中增加新的文化元素。浏家港皇家陵园

    （2）追悼会的文化要求增加

    有63%的被访者觉得追悼会仪式要10分钟以上，加上视情况而定的占26%，人们对追悼会有更高要求，这与我国葬礼改革方向一致，我们要在葬礼中增加文化内涵，将追悼会开得长一点，一起回忆、感恩、怀念逝者。上海公墓周边浏家港陵塔皇家陵园

    对选择告别厅的调查显示，半数人选择普通的，还有半数选择个性化或者豪华的，殡葬单位需要提高职工素质，加强葬礼的策划与设计，适应个性化需要。对室外个性化需要的有16人，其中8人选择殡葬礼仪师主持追悼会仪式，这需要殡葬礼仪师开展学习和研究。

    总之，基础殡葬设施基本满足人们的需求，但是辅助设施较落后，服务环境较差，影响服务对象需求的满足程度。殡葬服务对象的文化需求逐步增多，个性化的需求增多，对新项目的接受程度也较高，需要服务人员和家属花时间进行沟通，获得服务对象需求信息，满足客户需求。这一点私营殡葬服务公司以及台湾及日本同行做得很好，值得学习。