加快推进重庆市殡葬人才队伍建设,转变殡葬服务理念,提高殡葬服务能力和服务水平。
FT7:在欧美尤其是美国与英国等非常注重对殡葬人才的教育,不定期地开展业务培训,他们很看重殡葬从业人员执业资格考试,要求殡葬从业人员必须具备殡葬专业毕业证书和从业资格证书。

在美国,有49所相关院校专门开设了殡葬系,还经常对执业者进行教育培训网。此外,还实行殡葬执业资格制度。在台湾,不仅开设殡葬专科教育,还开设本科教育和硕士研究所。因此,在重庆迎来殡葬改革大潮之际,为实现重庆殡葬人才可持续发展,有力推动现代殡葬转型,提升殡葬人才服务水平和业务素质已经尤为重要。可以运用人才建设相关理论,实施和保障“选拔、培养、考核一一专业院校;选拔、任用、管理、考核一一殡葬服务单位;选拔、任用、管理、考核一一殡葬管理机构”三体联动的操作路径,形成增强殡葬人才队伍建设成效策略、方法和路径的政策建议体系,以进一步丰富和完善殡葬人才建设理论体系。
加快推进重庆市殡葬人才队伍建设,首先应完善重庆市殡葬教育体系,除重庆市城市管理职业院校之外,应该增设含有殡葬专业的本科院校,为殡葬专业学生提供专业系统的教育,提高学生专业技能,培育高素质和高技术的殡葬人才队伍。还需加强殡葬专业院校的专业教师队伍建设,为教师队伍引进高学历、高技术人才,注重殡葬理论与实践相结合,增加重庆市乃至国内外师生间的交流,共享教学经验和研究成果。其次应增加殡葬工作人员的专业知识,提升专业素养。一是殡葬服务单位可以为员工提供进修学习机会;二是增加殡葬从业人员去北京、上海、青岛、深圳等殡葬业发达地区考察交流机会,甚至可以走出国门,学习国外先进理念、借鉴优秀管理模式和汲取发达技术经验;三是改变重庆市殡葬服务单位原有的绩效考核机制,将传统业绩导向逐步向服务态度与业务技能转变,把服务质量和业务技能作为工作考察标准。重庆市政府职能部门、市殡葬专业院校和市殡葬服务单位应重视殡葬行业职业技能鉴定,为殡葬从业人员提供考前培训班,在结业考试中考察专业素养和实践能力。最后应转变殡葬管理机构人员工作理念,实现由管制型向服务型转变,树立以人为本理念,切实解决涉及人民群众自身利益的殡葬困难。殡葬管理机构应制定切实可行的考核奖惩机制,加强对殡葬服务单位及工作人员的管理理念、服务态度和业务技能的考核,并适时公示考核结果,形成有效的监督激励体系,督促殡葬从业员更好地为人民群众服务。