制订《洪湖市殡葬管理所标准化建设实施方案》，明确标准化建设指导思想、总体目标、实施步骤和保障措施。成立标准化领导小组，组建标准化信息化办公室，搭建标准化工作组织架构，聘请武汉市标准化研究院专家指导标准化工作，发布并实施《企业标准化管理办法》，建立标准架构图，编制标准明细表，起草洪湖市殡葬管理企业标准110个。聘请湖北省标准化与质量研究院开展殡葬服务管理贯标工作，参照国家标准制定7S现场管理和质量管理体系，制定行业服务标准74个。目前，洪湖市殡葬管理所已通过IS09001质量管理体系认证，实施标准化管理以来，殡仪馆实现丧户零投诉。
采取“请进来、走出去”的方式，先后组织一线职工赴上海龙华殡仪馆、荆门市殡仪馆学习，参加中国殡葬协会开展的职业技术培训;聘请民政职业学院的教师、荆门市殡仪馆业务骨干授课，通过现场理论讲解、案例分析、实操演练、过程回放等方式，增强培训针对性和实用性;引入军事队列训练，强化纪律意识、服从意识、服务意识;宣传一线职工先进典型事迹，推出一批省、市级劳动模范，进一步弘扬工匠精神，激发殡葬人爱岗敬业、奋勇争先的热情与活力。
