白城市殡葬管理处，以“丧主至上，服务第一”为宗旨，强化基础设施，改善服务环境。规范服务行为，丰富服务内容，提高服务技能，优化服务环境，得到了社会各界的认同和赞誉。
该处在规范服务行为上，通过对全处员工自身素质的提高。调动了员工的服务意识。以“至优的服务、至尊的态度、至善的关怀”为服务理念，做到方便、快捷、周到、优质的系列化服务。他们顺应社会潮流，不断深化改革，经过十年的不懈努力，树立了经营意识，增加服务功能，在原服务项目基础上增加了40多项服务项目，做到“一站式、一条龙”的24小时服务。为了认真贯彻落实各项相关《条例》和《办法》，他们抽专人、专车、专款在市区的各个街道、乡镇进行了广泛的宣传教育工作，清理整顿丧葬用品店铺。营造依法治丧的氛围。同时强化队伍建设，提高政治思想觉悟，自觉学习“三个代表”重要思想及党的十六大方针政策。开展了“岗位学雷锋，行业树新风”等各项活动。从而使全体员工牢固树立正确的世界观、人生观、价值观、荣辱观，增加了辨，别是非的能力和员工爱岗敬业的主人翁意识。
在全处上下员工的一致努力下，殡葬馆于1998年被国家民政部门评为国家三级馆、“全国环保世纪行”先进单位，获得了省、市的多项殊荣，该党支部连续七年被评为优秀党支部，他们全心全意为人民服务，推进了殡葬改革工作的健康发展，为实现全省民政工作跨越式发展做出应有的贡献。
