殡葬行业是一个特殊行业,中国加入WTO后,如何面对市场经济,兴利除弊,适应全球经济一体化,是一个迫在眉捷的问题。殡葬行业要想在市场中站稳脚根,关健在于练好内功,要在以下几个方面下功夫。

1、科技攻关。科技是企业的核心竞争力,只有掌握了最先进的科技,才能占领最广阔的市场。殡葬行业必须认识形势,抓住机遇,通过科技攻关,更新设备,改善基础设施,提高殡葬服务中的科技含量,为丧户创造一个布局合理、环境优雅、服务设备先进的治丧环境,使自己在市场经济竞争中立于不败之地。
2、强化管理。殡葬行业作为特殊行业,服务质量的好坏直接影响到千家万户。因此,殡葬行业应加大行风整顿力度,针对工作中存在的问题进行认真整改,对职工进行政治素质教育和行风建设教育,增强职工的凝聚力和向心力;对服务态度恶劣、造成极坏影响的干部职工实行惩罚重处,把政治思想强、业务素质高的精兵强将放在重要岗位,提高工作效率;进一步提高全体职工的为民服务意识,并调动职工的工作积极性,增强职工的危机感、责任感,树立殡葬“窗口”文明形象,以便在市场竞争中争取主动。
3、提高职工队伍素质。殡葬行业要适应市场经济和发展的需要,有计划、有步骤地实施人力资源战略,大胆主动地吸收高素质的人才进入殡葬行业,并做好配置、使用、培训和开发工作。在殡葬行业内部营造出吸收人才、用好人才的良好环境,形成尊重知识、尊重人才、鼓励创业的良好氛围。
4、开拓市场。美国著名经济管理学家彼得·德鲁克指出,企业的目的首先是要创造顾客,而不是利润。殡葬事业只有不断地开拓市场,提高服务质量,从而创造更多的顾客,才能实现企业利润。现在,不少殡仪馆一味地追求利润,严重影响殡改的号召力,使农村殡葬服务市场得不到有力的开展。这就要求国有殡葬行业审时度势,既注重经济效益又注重社会效益,在稳固城市殡葬市场的基础上,通过政策倾斜,减轻农民负担,宣传贯彻执行殡葬管理法规,捷足先登,占领农村这个广阔的殡葬市场。以现在的殡仪馆为依托,成立殡仪服务公司,根据地区特点,增加服务项目,实行低廉服务。打破旧的丧葬服务格局,由馆内服务向馆外服务延伸,形成”一条龙”服务,以满足丧户多层次的需要。