近年来,山东省新泰市狠抓移风易俗殡葬改革,以提供优质服务、减轻群众丧葬负担为根本目的,以开展移风易俗殡葬改革集中整治活动为切入点,将移风易俗殡葬改革纳入全市乡村文明行动中,扎实做好人文殡葬、惠民殡葬、现代殡葬、绿色殡葬、和谐殡葬建设。自2013年起,在全市范围内开展了为期3年的推进移风易俗促进殡葬改革专项治理活动,进一步规范简化丧事办理流程。

舆论宣传引导打造人文殡葬服务品牌
新泰市21个乡镇街道全部成立移风易俗促进会,916个村(社区)全部成立红白理事会,实行会长负责制,并按照《新泰市推进移风易俗促进殡葬改革专项治理实施意见》的要求,制定理事会章程,统一规范丧葬礼仪的标准和流程,彻底解决了丧事大操大办、铺张浪费的问题,切实减轻群众的丧葬负担。
在强化政策宣传方面,采取宣传车、公开栏和明白纸等形式,重点宣传移风易俗、殡葬管理等方面的法律法规,多角度、多层次、全方位开展“厚养薄葬”宣传教育活动。该市还把每年4月设为移风易俗殡葬改革宣传月,将殡改工作与乡村文明建设、美丽乡村建设相结合,建立移风易俗殡葬改革宣传工作长效机制。截至目前,全市共印制下发《关于推进移风易俗促进殡葬改革的通告》5000余张,在各村(社区)公开栏内张贴,刻录宣传光盘1000余张。
落实相关殡葬政策打造惠民殡葬服务品牌
该市建立服务项目和收费标准清单制度。在丧事办理中,实行一对一服务,对遗体接运、存放等基本服务项目实行政府定价;对遗体整容、防腐、吊唁等延伸服务项目由丧属自愿选择,严禁捆绑式强制服务。对低保、五保、城镇“三无”人员、重点优抚对象、自然灾害死亡人员、无名尸体的基本殡葬服务费用予以减免。2015年共减免600余人次,减免金额60余万元。2015年12月16日,市政府办公室制定下发《关于减免居民殡葬基本服务项目费用有关事项的通知》,将减免所需经费列入2016年财政预算。
结合全省规范殡葬服务专项整治行动,该市全面落实服务项目、收费标准、服务内容、服务程序、服务承诺、服务监督六公开,并向社会公示,在两个殡仪馆政务公开栏和丧主体息室内,均设立公开栏,做到四统一,即统一样式、统一板面、统一内容、统一摆放场所。进一步建立健全殡葬服务保障制度,实现惠民殡葬政策全覆盖。
完善殡葬基础设施打造现代殡葬服务品牌
以殡葬工作“观念全新化、服务优质化、管理规范化、设施现代化、环境公园化”为目标,加快推进殡仪馆基础设施建设。自2014年以来,新泰市先后投资680多万元对第一殡仪馆、第二殡仪馆基础设施进行升级改造,殡仪馆环境绿化面积均达70%以上。在两个殡仪馆全部使用联通静态IP地址和4M以上独享宽带光纤网络,确保在线实时办理业务时实现可监控可监督、可查询可追踪、可评价可反馈。同时,开设24小时服务热线,并在114查询台登记电话号码,实现24小时提供遗体接运、存放服务。
2015年6月,该市还完成殡葬系统操作人员培训,制定落实殡葬信息化管理制度,完善殡葬数据库,提高殡葬管理服务成效,推进管理服务规范化、标准化。
规范公墓管理服务打造绿色殡葬服务品牌