生态公墓企业在进行营销前要选择自己的服务对象,明确企业主要是为哪类丧家服务,满足客户的那些方面的需要,即明确企业的目标市场。选择好自己的目标市场,有利于在激烈的市场竞争中,从企业自身实际出发,发挥优势,扬长避短,将自身优势与社会需要相结合,取得最佳的经济和社会效益。

市场细分化是指将一个市场按一定标准分成一些小市场的过程,例如按价格划分,可将殡葬市场分为高档、中档、低档三个子市场。生态公墓在开发理念、产品设计、客户服务等方面明显区别于传统旧式公墓,这就意味着从一开始,生态公墓就面向不同的客户群体,注定要选择不一样的目标市场。
国内一流陵园如上海福寿园在项目所处区域的市场方面,己基本占领高端市场领域。一是通过文化导向、产品设计、现代化经营管理,具有明确的市场定位和特点,明显区别于同区域的其它公墓;二是其所面向的目标客户群体主要为在殡葬消费方面有一定文化、艺术、特定情感需求,能够接受新式文化和创新理念的人群,而不是笼统的有消费能力的客户;三是不以消费能力的高低划分意向客户群体,而是以需求类别引导消费。这就使得墓园在区域殡葬行业中拥有明确的细分市场,实现并保持墓园在行业里的竞争优势。
文圃山陵园作为新兴的城市生态公墓现有的市场定位尚未清晰,在厦门殡葬行业所拥有的细分市场不明确。主要表现在:一是跟着市场消费需求走,尚不能引导市场消费。特别是在墓型产品的设计方面,基本遵循闽南传统殡葬习俗和消费需求,在生态葬、艺术墓、个性墓等新兴产品的推广方面,尚不能引导市场消费;在陵园文化建设方面,侧重于宗教和风水。二是目标客户群体笼统,主要面向有消费意愿和能力的客户。这就使得文圃山陵园与中华永久墓园、同安安乐园、东孚龙寿山墓园在主要目标客户群上形成激烈竞争,并且,在开发时间、知名度、政策限制、价格等因素的综合影响下,处于竞争劣势。
因此,如何做好细分市场,关系到城市生态公墓的可持续发展,同时,这个市场细分的过程既是企业选择并明确目标市场的过程,又是引导市场关注生态文化、倡导殡葬消费新风尚、培育殡葬行业新兴消费市场的综合过程。