在开展提升殡葬从业人员角色适应的社工服务项目时，要明确开展社会工作的四个系统，即:改变媒介系统、服务对象系统、目标系统、行动系统等四个系统。
浏家港陵园,上海公墓
1.改变媒介系统
在本研究中，改变媒介系统就是受雇于殡葬服务机构、为殡葬从业人员提供专业服务的社会工作者，社会工作者根据殡葬服务机构和殡葬从业人员的具体需求和实际情况，制定相关计划、采取相关行动、促进服务对象发生转变。同时，那些与服务对象有关、具有其他专长的助人者也和社会工作者一起，组成改变媒介系统，作为一个或多个促进殡葬从业人员发生改变的“催化剂”，例如心理咨询师、殡仪服务培训师等。
2.服务对象系统
就是社会工作者直接服务的对象，在本文中服务对象系统就是指存在社会交往不畅、家庭不和谐、工作关系紧张、社会适应不良、角色适应失调等问题的殡葬从业人员，社会工作者要将有服务需求的殡葬从业人员群体有效的甄别出来，并留意是否有类似需求但是没有主动寻求帮助的潜在服务对象。在这里需要注意的是，如果是殡葬服务机构直接寻求社工机构的帮助，那么殡葬服务机构作为一个单位也是社工的直接服务对象，而与殡葬服务机构提出的服务需求的内容弄相符合的殡葬从业人员则是潜在的服务对象，社工所要做的就是与这部分殡葬从业人员建立联系，使其自觉、愿意接受社会工作服务，让潜在服务对象变为现实的服务对象。
3.目标系统
就是为了促使服务对象系统获得成长而需要改变和影响的系统，根据本文分析，由于殡葬从业人员适应不良的问题往往与其所处的社会环境、所在单位、及个人、家庭有关系，为了得到社工服务的效果，应重点将社工活动的重点目标放在提升社会交往、调适情绪、提升工作技能、家庭情感咨询等方面。由于目标系统比较难以辨别，同时具有动态性，需要社会工作者及时主动辨别并加以调整。
4.行动系统
就是和社会工作者立场一致、目标一致、共同促进服务对象系统改变的人或群体，是社会工作者的“一致行动人”、“同盟军”，[41]在本研究中，为了促进殡葬从业人员更好的适应自身、家庭、工作、社交等角色，社会工作者需要根据实际情况使用各种方式方法，尝试各种努力，调动各种资源，这个时候，殡葬从业人员的家人、同事、朋友、社区工作者、上级部门(如民政局)等就有可能成为社会工作者的“一致行动人”，形成一个或多个行动系统，共同完成不同的任务，实现不同的目标。
