现代殡葬的社会生态建设
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日期：2016-09-17 11:12:30 点击数：
(一)构建殡葬服务的社区网络
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1.组织建设
成立殡葬服务中心，可以对接丧家与社会服务机构，从而形成殡葬服务的社区网络，以应对殡葬活动的私人化及社区治理介人困境。
2.制度建设
上述组织属于社区社会组织，是社区居民制度化参与服务的平台，由社区基层自治组织统一管理。
3.功能建设
(1)殡葬服务中心可以承接基层政府和职能部门的管理和服务。目前，社区自治组织一般由民政口负责与政府对接，如果能够单独将殡葬服务分离出来，就会优化基层自治组织分工，鼓励社区居民的积极参与。(2)对接市场服务。社区殡葬服务中心可以作为殡葬服务市场在社区的网络节点，为相关市场主体提供必要的信息和社区资源。同样，相关市场主体也可以通过社区网点更有效地为居民服务。(3)社区殡葬服务中心应与殡葬行业协会协调配合，将分散的殡葬服务消费者集中起来共同应对市场，以增强丧家在殡葬服务市场中的谈判能力。(4)为丧家提供及时服务。社区殡葬服务中心可以通过动员社区资源和依靠社区自治组织资源为丧家提供及时服务，弥补由于殡葬活动私人化所带来的丧家能力的不足。
社区殡葬服务中心联接起现代殡葬活动的社区网络，可以覆盖现代殡葬服务制度的基层盲区。首先，丧家可以通过社区殡葬服务中心获得相关信息、人员、场所等服务。围绕殡葬活动可能出现的一系列社区问题，中心可以代表丧家与社区管理部门协调解决。其次，社区殡葬服务中心可以凭借社区资源为丧家提供志愿服务，并通过服务整合社区关系。中心可以补充在居民殡葬活动方面的社区治理不足，也在整合社区社会关系方面增加了一个重要平台，进而有利于增进社区居民的归属感和凝聚力。重要的是通过中心，居民能够志愿参与社区事务，一定程度上缓解丧家面临的压力。第三，社区殡葬服务中心可以对接殡葬公共服务和管理部门。这是一种双向对接，一方面后者可组织社区殡葬服务中心为构建殡葬服务的社区网络奠定基础;另一方面前者能作为殡葬公共服务和管理部门向居民提供相关信息的平台。尤其对特殊困难家庭的殡葬服务更需要上述二者对接，以保障国家相关政策落实到位，体现现代殡葬服务制度的公益方向。
(二)以利益群体规范殡葬消费
目前来看，丧家是分散的、以家庭为单位的、原子化的，他们在殡葬延伸消费方面缺乏必要的市场信息和博弈能力。但是丧家与丧家之间拥有共同的利益诉求，在一定程度上可以形成利益群体，关键是有某种社会组织将这些原子化的分散的家庭联接起来，形成某种合力去规范殡葬延伸服务市场消费的水平。以利益群体规范殡葬消费可从以下几个方面人手:
1.组织建设
由殡葬行业协会成立非营利性的丧家联系组织。如前所述，这种联系组织主要通过与社区殡葬服务中心对接将分散的丧家联系起来，构成一种利益群体。
2.制度建设
殡葬行业协会组织的这种利益群体主要是与相关市场主体互动，同时协会提供相关信息和接收利益群体反馈的相关信息。
3.功能建设
联系社区殡葬服务中心;}2)为丧家(利益群体)提供行业信息和消费指导;(3)引导丧家(利益群体)理性消费、转变观念;}4}关注丧家(利益群体)情感疏导;}5}探索殡葬行业规范和相关问题。
以利益群体的形成规范殡葬消费水平。其一，通过将社区殡葬服务中心与丧家联系组织对接，使其能够涵盖不同区域的所有人群。可以在社区层面分布丧家联系组织的网点，以社区居民为主体形成社区组织。丧家可以通过所在社区的联系组织网点与丧家联系组织取得联系并获得相关信息。其二，可以通过丧家利益群体规范殡葬消费，尤其可能扭转丧家的非理性消费。丧家联系组织可以提供不同层次的殡葬消费市场信息，在利益群体内部，丧家可能摆脱非理性消费的社会压力，这种压力是一家一户独自举行殡葬活动时所不得不面临的。同时，丧家以群体为单位也能更好地在殡葬消费市场上与服务和产品的提供者展开博弈。
(三)提供殡葬社会工作的服务
我国的专业社会工作尚处于起步阶段，介人殡葬服务领域更是任重道远，这就需要政府引导、社会参与、公民志愿相结合，应注重顶层制度设计和完善的保障措施相结合，不忽视国外的先进经验和我国的实际国情相结合，推进社会工作在殡葬服务行业发挥应有的作用。③殡葬社会工作服务的着力点如下:
首先，提供生命教育和死亡教育。传统与现代、东西方文化的交融给人们带来的困惑突出表现在对待生和死的问题上，这方面的教育目前在我国呈缺失状态。如何以中国的方式开展生死观的教育，并尝试扭转人们的一些传统观念是社会工作可以发力之处。
其次，提供殡葬过程服务。殡葬社会工作能够在社区层面、阶层层面、个人观念层面提供一定的资源。社会工作机构通过与社区殡葬服务中心、殡葬公共服务和管理部门、市场主体的对接，可以参与殡葬活动的全过程并体现人本关怀。
最后，引导相关志愿服务的开展。在社会领域，从社区网络到利益群体，都需要普通人作为志愿者参与到殡葬服务的过程中。形成良好的殡葬志愿者服务体系，有助于殡葬服务的开展，有利于参与者相关观念的更新，有益于优良传统的维系和现代殡葬观念的传播。殡葬社会工作机构可以通过招募志愿者，积极稳妥地培育一定数量和层次的志愿者组织，并为他们提供专业知识的指导和培训，为优良殡葬志愿者服务体系的建成提供助力。
结语
在社会转型期，现代殡葬制度面临社会缺位问题，这主要表现为其遭遇了诸如参与殡葬活动的社会群体规模已经缩小、殡葬活动缺乏社区治理、社会阶层结构的变迁使殡葬消费需求多样化、社会对死亡的歧视和排斥给人们带来混乱的生死观等困境。这样，现代殡葬制度就面临政府、市场两方面强势与社会一方面弱势的局面。为了培育殡葬服务的社会生态，我们认为，应在社区层面构建殡葬服务的网络，以实现丧家与政府、市场的对接，同时凭借社会组织资源实现丧家与丧家的社会联系，亦要注重依托社会工作提供殡葬服务，促进现代殡葬服务的社会化。
